商報(bào)記者 應(yīng)丹

　　近年來(lái)，離職員工復(fù)聘現(xiàn)象已越來(lái)越常見(jiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)也敞開(kāi)胸懷，接納離職員工的回歸。

　　陳莎是某公司的離職員工，在職期間表現(xiàn)出色，獲得公司上下的一致好評(píng)。但一年前她卻忽然提出離職。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)溝通了解到，陳莎覺(jué)得工作太累，想要休息一段時(shí)間。為了挽留陳莎，公司提出了調(diào)職和休假等方案供她參考，但她都不接受，決意離職。走前，直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她說(shuō)：“如果在外面做得不開(kāi)心就回來(lái)，公司的大門(mén)向你敞開(kāi)?！?/span>

　　陳莎辭職后又應(yīng)聘了一份新工作，但她很快發(fā)現(xiàn)新東家很多方面不符合她的預(yù)期。這時(shí)她想起了舊上司的那句話，于是決定重新回歸。

　　但是陳莎不知道，她的回歸在舊同事間引起了一場(chǎng)風(fēng)波。因?yàn)閺?fù)聘員工的薪資往往要按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，較之前有很大幅度的提升，這令在職員工十分不滿：“既然辭職再回來(lái)工資能調(diào)高，那不如咱們也離職試試?！睂?duì)于員工人心的浮動(dòng)，HR也陷入兩難的境地，到底要不要復(fù)聘陳莎呢？

　　只要是“好馬” 吃“回頭草”也無(wú)妨？

　　每個(gè)公司可能都遇到過(guò)離職員工復(fù)聘的情況。不少人認(rèn)為，優(yōu)秀員工愿意回歸是件好事，至少說(shuō)明公司很有吸引力。復(fù)聘離職員工，無(wú)論是從降低成本、增加效益的角度，還是從個(gè)人穩(wěn)定性方面，都對(duì)企業(yè)具有積極的意義。

　　從事多年HR工作的馮莉表示，企業(yè)通過(guò)媒體廣告招聘、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、獵頭尋訪等方式招攬人才，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)，成本較高。而優(yōu)秀人才的主動(dòng)回流可以在一定程度上降低這部分費(fèi)用。“原來(lái)的員工熟悉企業(yè)制度與文化，更容易進(jìn)入工作狀態(tài)，員工離職又回來(lái)，說(shuō)明他在外面經(jīng)過(guò)了許多曲折磨合，并經(jīng)過(guò)反復(fù)比較權(quán)衡，對(duì)老東家的認(rèn)同感有所增加，忠誠(chéng)度和工作的穩(wěn)定性都會(huì)相對(duì)提高。”

　　某公司人力資源部經(jīng)理陳峰卻堅(jiān)決反對(duì)復(fù)聘離職員工，在他看來(lái)，離職員工“在外面過(guò)得不開(kāi)心就回來(lái)”，容易使在職員工對(duì)辭職產(chǎn)生隨意心態(tài)——干得不爽就辭職，反正混得不好還能再回來(lái)。這種風(fēng)氣一旦被助長(zhǎng)，會(huì)對(duì)企業(yè)管理造成極大的困擾，導(dǎo)致員工責(zé)任心和敬業(yè)度下降，是一種得不償失的行為。

　　在實(shí)際的工作中，對(duì)于離職又回歸的員工，如果同級(jí)使用（即享受原先的級(jí)別和待遇）或升級(jí)使用，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)給其他同級(jí)老員工帶來(lái)較大的心理沖擊，他們會(huì)認(rèn)為自己在公司工作的時(shí)間長(zhǎng)，能力也不差，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的認(rèn)可；如果降級(jí)使用，回歸的員工在心理上也很難接受，甚至?xí)蛔杂X(jué)地認(rèn)為降級(jí)是公司對(duì)其“背叛”行為的一種懲罰。

　　為什么“好馬”不吃“回頭草”？

　　和陳莎一樣經(jīng)歷過(guò)離職又回到原單位的胡菲菲坦言，盡管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初歡迎她再次回歸，但是離職的這段時(shí)間里，原先熟悉的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從各個(gè)方面發(fā)生了變化，回歸后的胡菲菲很難在團(tuán)隊(duì)中找到自己的恰當(dāng)位置。在平時(shí)和同事的交流中，同事有意無(wú)意地流露出“她混得不好才回來(lái)”的意思，甚至還流傳她是因?yàn)樵谠瓎挝挥锌可?，和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系，這也讓胡菲菲深感委屈，還承受了不小的心理壓力，這種情緒更不利于提高工作效率，融洽同事關(guān)系。

　　抱著絕不吃“回頭草”的范磊明說(shuō)，“這就和談戀愛(ài)一樣，當(dāng)初為什么分手很重要。而且也不要被原上司說(shuō)的"混得不好就回來(lái)吧"這樣的諾言所打動(dòng)，這完全是句客套話，千萬(wàn)不能當(dāng)真。如果對(duì)自己以前選擇離職的原因很明確，并且原公司對(duì)你的回歸并沒(méi)有很大的包容度，那么吃"回頭草"真的就像短暫的復(fù)合。”

　　其實(shí)，HR只要在員工離職前期進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，如適度的加薪等，離職現(xiàn)象多數(shù)是可以避免的。雖然復(fù)聘是某種程度的“亡羊補(bǔ)牢”，卻大大降低了人力資源部門(mén)的工作效率，也加重了企業(yè)的用人成本。

　　為了避免離職員工復(fù)聘后薪水上調(diào)影響在職員工的情緒，很多單位明確規(guī)定，離職后主動(dòng)回歸的員工，其薪資不予調(diào)高。但這樣對(duì)于很多想回原單位的“好馬”也失去了回歸的動(dòng)力。

　　HR如何應(yīng)對(duì)吃“回頭草”？

　　企業(yè)似“圍城”，里面的人想出去，出去的人又想回來(lái)。在實(shí)際操作中，更多企業(yè)對(duì)離職員工復(fù)聘持“包容”態(tài)度，既不完全排斥，也不過(guò)分鼓勵(lì)，選擇有條件地接受。而且HR需要盡量完善工作流程，規(guī)避一些潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　首先，不是所有離職員工都可以復(fù)聘。HR要做出合理的判斷，特別是對(duì)某些敏感崗位，如涉密崗位，需要多方考慮其返崗的其他可能性原因，并結(jié)合其之前的在職表現(xiàn)做出最終決定。

　　對(duì)于主動(dòng)辭職的員工，若其離職動(dòng)機(jī)是正面的，企業(yè)可以接受其回歸，尤其是在職期間做出過(guò)突出貢獻(xiàn)與業(yè)績(jī)的員工。

　　其次，復(fù)聘離職員工需以崗位實(shí)際需求為參考標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺，或崗位缺口較大時(shí)，可優(yōu)先考慮熟悉業(yè)務(wù)的離職員工。企業(yè)不可以為某一員工單獨(dú)設(shè)崗，或?qū)σ扬柡偷膷徫贿M(jìn)行擴(kuò)編。

　　此外，為避免在職員工產(chǎn)生“干得不爽就辭職”的心態(tài)，企業(yè)應(yīng)提前做出防范。例如：規(guī)定離職后滿兩年者方可再次入職；第二次入職后若再次離職則終生不予錄用。這樣，既對(duì)復(fù)聘員工起到一定的約束作用，防止其反復(fù)跳槽，又能提高招聘效率。同時(shí)，對(duì)復(fù)聘的老員工也要進(jìn)行個(gè)人信息及資料的審核，重新訂立合同，切不可將正常的人事手續(xù)省略。另外，要為其重新計(jì)算工齡，即不保留其以前的工作條件和待遇，不享有老員工的專屬福利。