很多企業(yè)都非常重視態(tài)度和能力。甚至有的企業(yè)把態(tài)度和能力作為對(duì)公司貢獻(xiàn)的至關(guān)重要的因素。那么讓我們一起來看看什么是態(tài)度，什么是能力，怎么管理他們？

　　態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象(人、觀念、情感或者事件等)所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的行為傾向性。態(tài)度的定義最早是斯賓塞和貝因(1862年)提出，認(rèn)為態(tài)度是一種先有主見，是把判斷和思考引導(dǎo)到一定方向的先有觀念和傾向。

　　能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。能力總是和人完成一定的目標(biāo)和任務(wù)相聯(lián)系在一起的。離開了具體實(shí)踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。

　　可見，對(duì)企業(yè)來說衡量員工貢獻(xiàn)的是績(jī)效，直接完成績(jī)效需要的是能力，態(tài)度要通過能力起作用，態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力才有用。我在給企業(yè)高管講課的時(shí)候經(jīng)常講這么一個(gè)案例，態(tài)度的最高評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是“不怕死”簡(jiǎn)單的說就是為了完成工作，不畏懼犧牲。可是如果我們用徒手來將一顆釘子釘進(jìn)實(shí)木的桌子里面，必然會(huì)導(dǎo)致手破血流(除非練過鐵砂掌)，可是如果考核給這樣的人打高分，公司最后一定會(huì)讓有能力的人非常難過。

　　那么怎么管理能力？從能力的定義來說，要識(shí)別能力，首先要明白被識(shí)別人目標(biāo)或任務(wù)是什么？能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)?；蛘哂袀€(gè)最簡(jiǎn)單的辦法就是史玉柱說的，我不管你是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的，在我這里人才的定義是：我給他一個(gè)任務(wù)他完成了，又給他一個(gè)任務(wù)，他又千方百計(jì)完成了。這樣的人距離人才就不遠(yuǎn)了。瞧瞧史大老板是多么睿智和牛逼的人，你不佩服還真是不行。很多企業(yè)花幾百萬請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)來做能力素質(zhì)模型建立和能力評(píng)估，效果比史玉柱這句話差了十萬八千里。

　　戰(zhàn)略績(jī)效管理專家上海行隆咨詢始終堅(jiān)持認(rèn)為：能力管理的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是是否能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。能不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的就是能力強(qiáng)的，不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的就是能力弱的。沒有比這個(gè)再好的標(biāo)準(zhǔn)了。