狼性文化有什么——無(wú)端的百度狼性文化之因

在絕大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民的印象里，百度不過(guò)是一個(gè)中文的搜索引擎，極少有人還知道她的日語(yǔ)版。這也難怪，即使你是本土的日本人，你知道百度日本的概率也只有百分之二，并且還是幾年前的情形。

百度日本——盡管在2007年就已經(jīng)發(fā)布，但鑒于低迷的人氣，又不得不在2008年重新隆重發(fā)布一次——在經(jīng)過(guò)七、八年的苦苦支撐后，終于在2015年4月18日被徹底宣告關(guān)閉。之所以講徹底，是因?yàn)榘俣热毡驹缭?月16日就已經(jīng)被終結(jié)。這一點(diǎn)倒挺像她的發(fā)布，前后各兩次，也算是首尾呼應(yīng)了。

百度日本的壽終正寢在中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門的初起大潮中本來(lái)是件再正常不過(guò)的事，不要說(shuō)百度這樣國(guó)際化資歷尚淺的中國(guó)企業(yè)，就是她的美國(guó)同行，鼎鼎大名，在全世界簡(jiǎn)直攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的谷歌，在日本也只能以相當(dāng)大的差距屈居于雅虎之后。

問(wèn)題不在于百度日本的正常退出，問(wèn)題在百度日本這一項(xiàng)目管理上的虎頭蛇尾；在頭上的豪言壯語(yǔ)，尾上的不言不語(yǔ)；在百度的只能報(bào)喜，不能報(bào)憂，只能報(bào)成功，不能報(bào)失敗。

我們當(dāng)然能理解百度“家丑不可外揚(yáng)”的中國(guó)傳統(tǒng)心態(tài)（如果想明白了，這也根本不是什么需要遮遮掩掩的家丑），但我們不能理解像百度這樣一家在其“文化使命”里赫然寫著“允許試錯(cuò)”的持續(xù)創(chuàng)新的的高科技公司竟然連正視失敗的勇氣都沒有？

打開百度新聞，勝利的消息一個(gè)接著一個(gè)，捷報(bào)頻傳，從上到下的好消息；打開“百度簡(jiǎn)介→國(guó)際化→百度日本”，通篇是樂(lè)觀的展望、積極的預(yù)期，完全聞不到點(diǎn)滴低迷和失敗的氣息，不明真相的人還以為百度日本正熱火朝天著呢？打開百度大事記，雖然令人難以置信地變成了“僵尸”，記到2011年10月就戛然而止，但還是給人以一種強(qiáng)烈的“一貫正確，一貫成功”之感。

太好了，太成功了，好得、成功得我們不能不聯(lián)想起我們“高大全”式的德治傳統(tǒng)，不能不聯(lián)想起太多、太多中國(guó)式的名人和名家。

這些名人和名家，本來(lái)也就在某個(gè)方面有點(diǎn)天賦，有點(diǎn)特長(zhǎng)，比如聲音好，跑得快，眼睛尖，加上比同行多吃了一些苦，多了一點(diǎn)運(yùn)氣，然后，成功了，爬上行業(yè)的金字塔頂了，遵照老祖宗“高大全”的德治邏輯，一切就該不同凡響了。再也不能僅僅是某個(gè)方面的能人了，要同時(shí)把自己變成道德上的完人，要從此純真無(wú)邪，白璧無(wú)瑕，不能走錯(cuò)一步路，不能說(shuō)錯(cuò)一句話。偶爾防不勝防地出了一個(gè)差錯(cuò)，如臨大敵般地極盡抵賴、狡辯之能事，絞盡腦汁地以新錯(cuò)掩蓋舊錯(cuò)，以大錯(cuò)掩蓋小錯(cuò)，直到錯(cuò)得離譜，錯(cuò)誤百出；直到絕對(duì)的權(quán)力、絕對(duì)的正確、絕對(duì)的荒誕，絕對(duì)地把自己變成一個(gè)笑料。

李彥宏，技術(shù)上的天才，創(chuàng)業(yè)上的英才，他的成就和高度遠(yuǎn)不是普通的有點(diǎn)小專長(zhǎng)、小特色的名人、名家所能比擬。我們從百度的官網(wǎng)中看到，他1991年從北京大學(xué)信息管理專業(yè)畢業(yè)后前往美國(guó)布法羅紐約州立大學(xué)完成計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位，成為全球最早的搜索引擎技術(shù)研究者與頂尖工程師，李彥宏所持有的“超鏈分析”技術(shù)zhuanli是奠定整個(gè)現(xiàn)代搜索引擎發(fā)展趨勢(shì)和方向的基礎(chǔ)發(fā)明之一。牛，太牛了，牛得我們五體投地，牛得我們直想望風(fēng)而拜。

但他再牛也是個(gè)人呀，不是神，不可能沒有這樣那樣的失誤。這時(shí)，如果從小受“高大全”的德治文化耳濡目染的李彥宏也不知不覺地掉到了它的窠臼之中去，有意或無(wú)意地以完人、圣人的形象看待自己，展示自己的話，則各種各樣農(nóng)耕德治、人治矛盾就會(huì)在百度公司的內(nèi)部繁殖滋生。并且，如果恰逢外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)遭遇了接二連三的挫折，那么，被德治、人治體系神化了的李彥宏難免不眼睛向下，諉過(guò)于員工，難免不想用文化變革的工具來(lái)改變員工的惰性，這就瓜熟蒂落地與外狼內(nèi)狗的狼性文化一拍即合在了一起。

如果上面這些還只是我們基于“高大全”式的德治、人治模式而進(jìn)行的一般推論，那么下面來(lái)自百度前員工、前工程師的親身體驗(yàn)，雖然可能存在個(gè)人視角的局限，但總體上并不有悖于中國(guó)德治、人治企業(yè)的常見特征，因而具有相當(dāng)?shù)膮⒖純r(jià)值。

先看一位百度前員工的。

“中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)似乎都有一個(gè)毛病，那就是總以為自己高高在上，神圣不可侵犯。事情做好了，功勞都是自己的，心情好了賞仨瓜倆棗給手底下辛苦干活的員工；事情搞砸了，就開始埋怨員工不好好干活，沒有‘奉獻(xiàn)自己100%的熱血和青春’?！?/span>

“當(dāng)代企業(yè)最愛做的事情就是給新員工洗腦，洗腦的內(nèi)容也無(wú)非就那么幾項(xiàng)，一是你現(xiàn)在的公司多么多么好，二是你現(xiàn)在的老板多么多么圣明，三是你現(xiàn)在的工作對(duì)公司多么多么重要（對(duì)，后勤工作對(duì)公司也很重要，搞衛(wèi)生掃廁所的就更不用提了），四是即使你當(dāng)前的工作不怎么重要不怎么有趣不怎么符合你的預(yù)期只要你好好工作那么多年媳婦熬成婆你總會(huì)有出頭之日的，……，我記得那個(gè)時(shí)候剛剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)了一本《百度論語(yǔ)》，然后每周開例會(huì)的時(shí)候，一組人做一圈，每周學(xué)習(xí)一條，輪流說(shuō)心得報(bào)告?！?/span>

“百度的會(huì)議之多，總結(jié)之煩，溝通之雜簡(jiǎn)直是令人聞風(fēng)喪膽。我在百度的時(shí)候，每周至少開3個(gè)會(huì)，每個(gè)會(huì)不少于1個(gè)小時(shí)；每天發(fā)送查看郵件不少于40封；每天花在Hi上交流的時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)……首先是百度非?？粗朽]件文化，所有事無(wú)論大小都要有個(gè)郵件性的總結(jié)，學(xué)會(huì)設(shè)定郵件規(guī)則是每個(gè)百度人的第一課；其次就是百度的部門極其多……這就導(dǎo)致了百度內(nèi)部的溝通成本一直居高不下，會(huì)議室都要提前一周甚至兩周才能訂上。很多rd（程序員）都是上午過(guò)來(lái)處理郵件，下午開會(huì)，然后晚飯后寫代碼?！?/span>

“我記得書里面好像有關(guān)于有啊的故事，但是有啊后來(lái)失敗了，卻沒有一個(gè)地方對(duì)有啊的失敗做個(gè)總結(jié)和反思，這就難免會(huì)讓人對(duì)公司所灌輸?shù)睦砟町a(chǎn)生懷疑。”

再看一位百度前工程師的。

“這里作為一個(gè)前百度的工程師不得不說(shuō)，百度工程師的日子絕對(duì)不閑，而且能夠做核心的工作，壓力也是比較大的，絕對(duì)是事比人多。而十點(diǎn)之后上班真沒什么錯(cuò)，很多人是早上十點(diǎn)到十一點(diǎn)到，然后早上掃信，下午開各種會(huì)響應(yīng)各種臨時(shí)請(qǐng)求，只有晚上六點(diǎn)開始也許才能寫點(diǎn)代碼，閑時(shí)寫到晚上九點(diǎn)多，忙時(shí)寫到晚上十一點(diǎn)、一兩點(diǎn)都有，然后打個(gè)的回去。工作時(shí)間是長(zhǎng)的，效率也是不高的，亂七八糟雜事太多。這樣的日程表無(wú)非也是為了避開恐怖的上下班的高峰，和蹭一下公司報(bào)銷的出租車費(fèi)。假如這點(diǎn)自由都沒有要打卡，那恐怕要傷很多人的心。那位經(jīng)理說(shuō)一半人要離職恐怕并不是因?yàn)榻邮懿涣耸c(diǎn)前上班，而是接受不了這種粗暴愚蠢且缺乏信任的做法。所以真正需要的也許不是打卡機(jī)，而是更加透明高效的流程，對(duì)系統(tǒng)更多的自動(dòng)化管理而非人工介入，通過(guò)優(yōu)化工具來(lái)提高開發(fā)效率等等。不過(guò)好像似乎這些都沒有采購(gòu)幾臺(tái)打卡機(jī)那么容易實(shí)現(xiàn)哦，那還是上打卡機(jī)吧……?！?/span>

“其實(shí)說(shuō)了那么多似乎都和狼性和小資沒什么關(guān)系，無(wú)非就是要員工再多加班些，再努力工作些，對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手段可以更毒辣些，對(duì)待同事的態(tài)度可以更嚴(yán)肅些，最后上班個(gè)人衛(wèi)生可以繼續(xù)邋遢些嘛。可是以前百度還是很講文化的，有百度論語(yǔ)啥的，強(qiáng)調(diào)平等開放啥的，但為啥這次祭出“狼性”那么有爭(zhēng)議的詞呢？”

“在百度待過(guò)時(shí)間久一點(diǎn)的都知道，百度的中層領(lǐng)導(dǎo)分為兩派，一派來(lái)自華為，另一派來(lái)自微軟谷歌等等外企。雙方行事方式、價(jià)值觀、技術(shù)文化都有差異。那“回歸狼性，淘汰小資”的意味就不言而喻了?！?/span>