什么是團隊？什么樣的組織形式才能成為團隊？如何培養(yǎng)團隊精神，形成合力，發(fā)揮團隊的力量？

這些問題的回答只有一個答案：“在一起”。

當團隊成員去做一個事情的時候，作為伙伴的你卻以個人原因無法和他“在一起”，那么你們就不是一個團隊；當一個團隊成員的想法沒有經(jīng)過你的交換就直接使用在方案中，并且和客戶見面，那么你們也不是一個團隊；當一個團隊成員非常期待你的幫助時，你卻告訴他，每個人都有自己的分工，各管一攤，你不管采用什么辦法，你只要結果的時候，你們也不是一個團隊。

所謂“在一起”，有三個層面的意思：

第一個層面是形式上的“在一起”。當一個項目需要和客戶溝通的時候，你們作為團隊出現(xiàn)在客戶面前，盡管分工不同，但是，你們以團隊的形式出現(xiàn)，雖然你一句話也沒說，一個觀點也沒有表達，但并不影響你們團隊的形象。

第二個層面是信息“在一起”。作為一個團隊，你們之間的信息全部共享，無論任何人獲得任何有助于項目推進的信息，都會在團隊內部共享，除了信息本身之外，還包括分享人的看法，以及團隊其他成員的互動，這種全程信息互動的過程強化了團隊的整體力量，無論何時，只要說到某個事情，每個人都會心領神會，做出自己應該做出的動作，進行換位和補位動作，給客戶展現(xiàn)團隊的力量。

第三個層面是心“在一起”。作為一個團隊，除了要集體完成階段性的目標任務外，每個人還有成長的需要，還會產生一些心理壓力需要紓解，那么這時候，無論你是團隊領導還是團隊成員，都要互相體諒，換位思考，從對方的角度出發(fā)，幫助對方舒緩壓力，做到開誠布公。沒有指責，只有關心，彼此關心，共度難關。

為了真正做到“在一起”，需要通過共同工作的方式進行團隊磨合，包括以下五個方面。

1.共同理念

在整個咨詢過程中，項目組要正式非正式討論如何看待咨詢的價值、如何看待客戶的收益、什么是好的方案、什么是不浪費客戶的時間、咨詢方法如何和客戶的現(xiàn)狀相適應等咨詢理念，通過磨合咨詢理念，為團隊合作奠定根基。

2.共同工作

所謂共同工作是指從一個問題的提出到方案思路的形成到一個工具的設計到方案各個細節(jié)的處理都是項目組共同討論溝通中完成的，最好的方式是打開投影儀，現(xiàn)場初結果，避免上級泛泛地不著邊際地談思路、談遐想，下級領任務門頭寫東西的現(xiàn)象，減少浪費，增進理解。

3.信息互動

信息是做任何一項工作，項目組內部應及時公開和分享所有信息，任何渠道來的信息，任何一閃而過的想法都要及時溝通一下，交換意見，和客戶溝通的時候，能集體出現(xiàn)的時候一定不要一個人，多一個人多一個角度，下來可以碰撞出更多的信息。跟客戶的合作一樣，盡量得到更多的客戶信息，盡量把項目組的信息及時傳遞給客戶。

4.展示確認

當項目成員成就動機很強，專業(yè)很扎實的時候，給予展示機會，所謂過關，幫助他們跨越心理底線，確認提升價值。

5.即時激勵

當團隊成員表現(xiàn)很好的時候，即時給予口頭激勵，下班后喝酒慶祝，回款后即時給予獎金激勵，相互鼓勵，相互支持，互信互賴。

如果一個團隊做到了形式、信息和心三個層面的“在一起”，一定是個越戰(zhàn)越勇的團隊，一定是一個勇于面對挫折的團隊，一定是一個可以為客戶帶來價值的團隊！