和廣東培訓網(wǎng)的徐總聊天,說起剛與肇慶某實業(yè)公司簽約了一份企業(yè)內(nèi)訓服務合同,培訓實施日期是在10月份,還有近2個月的時間,可對方已將首款付了。這與6月份給廣州某電商日化品公司進行《TTT全境思維課程設計與開發(fā)》形成鮮明的對方,培訓前這個電商公司一直以合作應相互信任、款項沒問題、款項已在走流程為由拖延不付首款。培訓結束后,看到自己的員工對老師的評價滿意度在90分以上,才付了首款的50%,而尾款的50%又以前原培訓經(jīng)理離職為由一直不肯支持。
前期對該電商公司還是很信任的,畢竟他們的產(chǎn)品在電商這個渠道上單品類業(yè)績做到了龍頭地位,產(chǎn)品質(zhì)量也不錯。產(chǎn)品如人品,這也正是廣東培訓網(wǎng)對其信任的一個關鍵點。可是,為什么培訓前給人的印象尚好,培訓后卻要賴那一萬多的帳,給人無誠信了呢?
筆者認為一個企業(yè)給外界是否有誠信,不外乎三個條件:
其一、實力
一般來說,大多數(shù)企業(yè)都是希望展示出自己誠信的一面,這是企業(yè)的生存之本。企業(yè)沒有誠信,對內(nèi)員工不會全情的投入到工作中,他們時刻要提防著企業(yè)做出的承諾兌不了現(xiàn)怎么樣?對外供應商不敢與你有深度合作,萬一與你交易后,你不付尾款怎么辦?不說賺錢也要盡可能地收回成本吧,這樣一來勢必會在原料方面偷工減料。
可展示誠信,是需要代價的。這個代價,很多程度上取決你公司的實力,是否付得起這份誠信的代價。當然也有企業(yè)一直不將誠信放在眼里,游走在誠信的邊緣而壯大了自己的實力,可終究做不長久。
其二、環(huán)境氛圍
很多企業(yè)家本來是非常倡導誠信的,可是他常期接觸的商業(yè)環(huán)境都不太講誠信而且都還能生存的不錯,這對于那些一直很注重誠信而付出還沒有得到更好的回報來說也是一種傷害。雖然自己還注意誠信,可是公司的某些中高層不講誠信也沒有太多的直接損失時,企業(yè)家就默許了,這個默許就滋潤了企業(yè)不誠信的土壤。
當這個土壤發(fā)生的一種的程度時,企業(yè)想要回歸到誠信的正路上時,需要付出也相當大的,必要有“壯士斷腕”的決心還行。這就是企業(yè)的文化土壤定了性,仍游走在邊緣,苦苦的掙扎著雙面人的特質(zhì)。
其三、高管的人品
通常來說企業(yè)家還是比較注重塑造企業(yè)的誠信的,可是我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)高管他們表象是很為企業(yè)著想,為企業(yè)省錢。實則是對外合作擺出一副高高在上的樣子,斤斤計較,不斷地壓價,更為突出的合同簽了應付的不付。為企業(yè)省錢了嗎?沒有,很大程度上是想以拖延來展示自己的權力,希望合作方“孝敬”自己等??墒瞧姓x的合作商就是不孝敬,寧可不要尾款。
筆者認為作為高管,為企業(yè)省錢是職能之一,但更重要的是能為企業(yè)創(chuàng)造價值。老板不是不愿意花錢,而是看你這位高管花的錢值不值?其實還是考慮的你的投資回報率的問題。筆者在甲方任高管時,除了價格之外更關注的客戶提供的價值如何。賺錢增值永遠比省錢更有價值與意義,大多數(shù)企業(yè)家也同樣更關注某一項投入給企業(yè)帶來的未來、持續(xù)的價值。
作為職業(yè)經(jīng)理人,同樣需要塑造自己的誠信品牌!可是,很多高管卻認為責任在于老板,他想支付合理的費用而公司卻不同意而自損形象。筆者認為,這是你的能力還沒有完全得到公司、老板的認可,你想表現(xiàn)出來卻得不到支持。這一點與老板自己想要塑造誠信品牌一樣,需求實力。職能經(jīng)理人的良好品牌塑造的支持點就是自己的專業(yè)能力。
看看那些成天溜須拍馬的人,有誠信嗎?沒有!被人重視與尊重嗎?不可能!他們自己難道不想被人尊重嗎?當然不是的,只是他們的能力不夠而又要裝大,這份虛偽讓人可惡。他們的行為也失去了企業(yè)的誠信。
一個企業(yè)的誠信塑造,企業(yè)實力、環(huán)境氛圍、高管人品這三者是缺一不可!
特別是第三條“高管的人品”,是呈現(xiàn)的最表層。企業(yè)沒有實力,只要相當?shù)牡驼{(diào)點,不要過分的宣染也是完全可以保留著誠信的底褲的,生意的艱難誰都能理解。而高管的人品,以小利小贏之心對待員工、以甲方自我強勢之應對供應商,看似成就感十足,實則是扔掉企業(yè)與自己的底褲在裸奔!