十多年前,管理還是一件很時(shí)髦的學(xué)科,如果你對(duì)彼得。德魯克、邁克爾-波特、杰克-韋爾奇、比爾-蓋茨等管理大師的話信手拈來(lái),就被認(rèn)為是很有文化的事。我還記得邁克爾-波特和杰克-韋爾奇于2004年來(lái)上海時(shí)的樣子,當(dāng)時(shí)中國(guó)的企業(yè)家們就像小學(xué)生一樣,虔誠(chéng)地期待他們指點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的迷津,其熱情堪比如今鹿晗的粉絲看到偶像時(shí)的場(chǎng)面。
那個(gè)時(shí)候,管理這門學(xué)科基本上被知名企業(yè)家、大學(xué)教授和咨詢顧問(wèn)把持。企業(yè)家要是大型跨國(guó)公司的企業(yè)家,比如IBM、通用電氣和微軟,大學(xué)教授也大都來(lái)自一些知名的商學(xué)院,比如哈佛、沃頓、斯坦福之類,而咨詢顧問(wèn)也大都來(lái)自一些知名咨詢公司,比如麥肯錫、貝恩和BCG,這些知名大公司、商學(xué)院和咨詢公司壟斷了管理思想的供應(yīng)。
如今,這股對(duì)管理大師們的追星熱潮正在慢慢褪去。他們的思想依然廣為人知,但在一些年輕的企業(yè)家看來(lái),他們的思想是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,而現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的時(shí)代,他們的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)了。這個(gè)時(shí)代的商業(yè)偶像是那些代表新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的企業(yè)家,如U.S.B的史蒂夫。喬布斯、埃隆。馬斯克和馬克。扎克伯格,以及中國(guó)的馬化騰、馬云和雷軍。
從商業(yè)媒體上也能看到這種趨勢(shì)。以前的熱點(diǎn)人物都是一些已經(jīng)功成名就的企業(yè)家,他們?cè)谡勅绾喂芾硪患沂兄蛋賰|美金以上的跨國(guó)企業(yè)。如今的熱點(diǎn)人物則要年輕很多,他們做出了一款流行的產(chǎn)品,但公司的規(guī)模普遍不大,有些甚至還處在創(chuàng)業(yè)階段。大家都覺(jué)得,那些跨國(guó)公司雖然規(guī)模龐大,但終將過(guò)時(shí),代表未來(lái)的是這些有創(chuàng)新精神的新興公司。
實(shí)際上,過(guò)去十年來(lái)管理理論的影響力在持續(xù)消退。這是什么原因呢?
我認(rèn)為核心原因在于:近十年是第四次技術(shù)革命的爆發(fā)期,技術(shù)取代了管理成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,技術(shù)創(chuàng)新取代管理成了新的商業(yè)熱點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新不僅重塑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且顛覆原有的組織形式和管理方式,因此傳統(tǒng)管理的影響力下滑是必然的?,F(xiàn)在正是組織和管理的劇變時(shí)期,但管理理論界并沒(méi)有為變革提供有洞察的指導(dǎo)。
巨變面前,一些傳統(tǒng)的管理理論已經(jīng)無(wú)法解釋現(xiàn)實(shí),但企業(yè)管理者還是需要有人指點(diǎn)迷津,這個(gè)時(shí)候商業(yè)媒體就扮演了預(yù)言者的角色?,F(xiàn)在的商業(yè)媒體充斥著各種商業(yè)新概念,如果你用心研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些新概念大都是“新瓶裝舊酒”,但依然很多人樂(lè)死不疲地追逐它們。這些新概念的塑造者很少是商學(xué)院教授和咨詢顧問(wèn),而是一些媒體主編和專欄作者。
這股管理學(xué)界的新勢(shì)力正在崛起,包括《失控》的作者K.K(《連線》創(chuàng)始主編》)、《長(zhǎng)尾理論》的作者克里斯。安得森(曾任《連線》主編》)、《世界是平的》的作者托馬斯。弗里德曼(《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家)、《引爆點(diǎn)》的作者格拉德威爾(《紐約客》專欄作家)……
國(guó)內(nèi)也有這種趨勢(shì),現(xiàn)在的一些商業(yè)書都是具有媒體背景的管理學(xué)者寫的。他們的優(yōu)勢(shì)是見多識(shí)廣,對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)非常敏感,善于從各種紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中提煉出新概念和理論,并通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的故事傳播他們的理念。他們的局限也很明顯,他們的理論缺少模型和數(shù)據(jù)支持,邏輯不夠周密嚴(yán)謹(jǐn),也很難真正解決問(wèn)題。
這可能也反映了一種趨勢(shì)。在巨變時(shí)代,媒體人出身的學(xué)者往往比商學(xué)院教授更容易發(fā)現(xiàn)趨勢(shì),但要把這種趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為可以指導(dǎo)實(shí)踐的理論時(shí),還需要有更加縝密的研究和被驗(yàn)證的理論模型,而這往往是商學(xué)院教授的強(qiáng)項(xiàng)。
管理會(huì)過(guò)時(shí)么?我認(rèn)為,某一個(gè)管理理論可能會(huì)過(guò)時(shí),但作為一門關(guān)于提升個(gè)人和組織效率和效能的學(xué)問(wèn),管理不會(huì)過(guò)時(shí)。只是它自身也需要不斷進(jìn)化,才能真正指導(dǎo)實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn),我們需要對(duì)實(shí)踐有更多的敬畏之心。
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