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管理學(xué)的千古困局

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管理學(xué)的千古困局

2020-05-26

《離騷》作者屈原,所著長詩《天問》被譽為是“千古萬古至奇之作”。詩中,屈原從天地離分、陰陽變化等自然現(xiàn)象開始發(fā)問,一直問到神鬼傳說、兇碩禍福,意圖求得萬事因果。該詩雖充分展現(xiàn)屈原“吾將上下而求索”的精神,但也道出諸多問題將屈原困之其中。其實,人活于世,皆要面臨種種困惑,有的終其一生亦不得解,故有懷其所困而遁入空門惑其一生者,亦有百思不解而了卻凡塵步入天門者。管理學(xué)作為百學(xué)之尊,亦有一問困擾著諸多管理者和被管理者,且困之古今,終而成為管理學(xué)最大的困局。此局為何呢?


  國有兩句名言,一曰“千里馬常有而伯樂不常有”,一曰“千軍易得一將難求”。兩句話雖是公理,但在人才多寡問題上,前者認(rèn)為“天下何處無芳草”,后者認(rèn)為“踏破鐵鞋無覓處”,一說人才供過于求,一說人才供不應(yīng)求。“千里馬常有而伯樂不常有”多為下級的呼喚,“千軍易得一將難求”則多為上級的吶喊,這一呼喚一吶喊便形成了管理學(xué)的千古困局:下級經(jīng)常指責(zé)上級有眼無珠而悲憤自己懷才不遇,上級則經(jīng)常抱怨下級才乏兼人而感嘆自己賬下無人。此困存之古今,并將眾人困之其中而演繹著每個人的喜怒哀樂,屈原自投汨羅江就是對楚王有眼無珠的無力控訴。此困中,人才多與寡各有說法,哪怕同一人,不同時境亦有不同想法,比如在人之下時,我等常以為“千里馬常有而伯樂不常有”;在人之上時,我等又認(rèn)為“千軍易得一將難求”。


  有人不禁要問:人才到底是“天下何處無芳草”還是“踏破鐵鞋無覓處”?有同志或許會說:“這要看怎么用人,用其所長,人才就多;用違其長,人才就少”,此種說法貌似在理,然,“用其所長”的前提是“識人之長”,“識人之長”就要有“伯樂之能”,這又回到“千里馬常有而伯樂不常有”的觀點上。


  管理學(xué)上有個“手表定律”,說是一個人擁有兩塊手表就難以判斷時間。造成人才多與寡的矛盾困局,原因類同“手表定律”:人才標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。人是自我的,故而每人心里皆有一桿“人才偏心秤”:稱自己時多斤剩兩,稱別人時短斤少兩;管理者的“人才偏心秤”則是“愛則加諸膝,惡則墜諸淵”。故而,當(dāng)下屬用自個的“人才偏心秤”度量自己時,結(jié)果肯定是“千里馬常有”;當(dāng)管理者用心中的“人才偏心秤”度量下屬時,結(jié)果必是“一將難求”。是以,破解“千里馬常有而伯樂不常有”與“千軍易得一將難求”的困局,關(guān)鍵是要打造一桿“人才公秤”。


  時下,許多企業(yè)雖持“唯才是舉”用人原則,但“什么樣才算人才”卻乏有標(biāo)準(zhǔn),以致選人用人上要么“唯愛是舉”,要么“唯功是舉”,故常導(dǎo)致下屬失去自育成才的方向感和積極性,終而鑄成企業(yè)“一將難求”的局面。有人或許會說:“成績是檢驗才能的最好標(biāo)準(zhǔn),‘唯功是舉’就是唯才是舉”。法家代表人物申不害以“終申子之身,國治兵強,無侵韓者”著稱,其用人主張是:“見功而與賞,因能而受官”,中國自古只講“論功行賞”,從未有過“論功用人”之說。有功,只代表能勝任現(xiàn)時崗位,卻未必能勝任更高一級崗位;若要“論功用人”,堪稱“兵仙”“戰(zhàn)神”的韓信恐將永無出頭之日,史上亦不會有“蕭何月下追韓信”的美談。因此,科學(xué)打造“人才公秤”不僅是破解“千里馬常有而伯樂不常有”與“千軍易得一將難求”困局的關(guān)鍵,也是落實“唯才是舉”原則的保證,更是激發(fā)下屬積極自育成才、鑄就企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)局面的突破點。


  如何科學(xué)打造“人才公秤”呢?欲解此問,當(dāng)須弄清人才的概念。從古至今,人才標(biāo)準(zhǔn)無外“德才兼?zhèn)洹?,此即意味著人才包含兩個要素:德與才?,F(xiàn)實中,如何度“德”是擺在管理者面前的最大難題。其實,只要把“德”的內(nèi)容理解透,就不難找到“度德”的方法。什么是“德”呢?漢字是國人從古至今不斷對事物進(jìn)行觀察總結(jié)而一筆一劃勾勒演進(jìn)而來,故而諸多文字皆能彰顯其義,“德”字即如此?!暗隆弊謴摹搬堋迸裕疑蠟椤爸薄?,意為“走得直、行得正”;右下為“心”,“一”居其上,意為“心態(tài)平”。所以,德者,行得正、心態(tài)平而已。心態(tài)不平,必生邪念而走歪路,故為失德。心態(tài)最終會表現(xiàn)到行為上,故而,考察一個人的“德”,關(guān)鍵看其能否“行得正”。判定一個人“能否行得正”的依據(jù)又是什么呢?俗話說“法律是道德的底線”,人若是突破法律界線,那就是走歪路。因而,度量一個人的“德”,最根本的就是看這個人有無違反國家的法律法規(guī)和單位規(guī)章制度或是單位道德標(biāo)準(zhǔn)的行為;若有違者,就算才高八斗之人,亦要堅持“芳蘭生門,不得不鋤”。典故“諸葛亮揮淚斬馬謖”和“戚繼光斬子”就是例子。后世皆以為馬謖只有紙上談兵的功夫而貽誤軍事被斬,其實不然;諸葛亮揮淚,說明馬謖才識過人,且勝敗乃兵家常事,況乎馬謖首次領(lǐng)兵作戰(zhàn),即使戰(zhàn)敗亦為情理之中;所以,馬謖被斬,根本原因不是他無能,更不是因為其敗北,而是不從軍令;縱觀古今中外軍法,違令者豈有不斬乎?戚繼光之子戚印,在設(shè)伏倭寇戰(zhàn)斗中,戚繼光令其佯敗誘敵深入,但戚印卻因?qū)量芘鹬袩受娙珰炛?,雖獲大勝,卻被其父以不從軍令之罪斬殺。馬謖、戚印雖令人惋惜,但是,如果他們違反軍令不處理,他日必然會違反法令,等到身居高位時,二人必會輕踐國法、肆意妄為,誰敢保證他們不會禍亂朝綱、弒君篡國?


  明確如何“度德”,接下來就要解決“度才”問題。話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,人若不知道規(guī)矩,肯定畫不出方圓。就此而論,知法,是人的第一才能,也是確保不失德的前提,更是提高執(zhí)行力的第一要件。故而,度人才能,首觀其能否熟知單位相關(guān)法規(guī)制度以及崗位職責(zé)規(guī)定。有人或?qū)Α爸ā辈幌饕活櫍獠恢?,哪怕是門庭高廣的佛門,但凡進(jìn)入此門者,皆從牢記“清規(guī)戒律”開始修行。一個人“熟知規(guī)矩”之后,接下來就是“畫方圓”,也就是人的第二才能:謀事。俗有云:“蜀中無大將廖化作先鋒”,這說明謀事才能是一個相對概念。既是相對概念,故其度量方法只有一種:人比人。比什么呢?話說“不怕做不到,就怕想不到”。要謀事,須先有思維才能付諸行動。故而,人比人的內(nèi)容無外于:一比思維,二比技能。怎么比呢?肯定不是在管理者心里面比,而是采用最傳統(tǒng)的方法比:打擂臺。例如,比思維方面,參與崗位競爭者可相互提問對方一系列工作問題,看誰能難倒對方,這樣既可避免作弊,也容易分出水平高低。在比技能方面,就更簡單了。當(dāng)然,有的崗位重點比思維,有的重點比技能,此須視情況而定,但比的原則就是“人比人”,而不是在管理者心里掂量來掂量去。唯有如此,下屬才會服氣,才會在技不如人中自動化解“千里馬常有而伯樂不常有”的憤懣;唯有如此,下屬才會見賢思齊,才會找到自育成才的方向,進(jìn)而鑄就企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)的局面,最終破解管理者“千軍易得一將難求”困惑。


  以上觀點純屬個人愚見,想法簡單,若要推行于實踐,須持“事情可以簡單看,但不能簡單辦”和“事情可以簡單辦,但不能簡單看”的思維和眼光。管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,并不是解決一兩個問題就能妙手回春、一蹴而就,一個問題解決之后又會出現(xiàn)新的問題,在此,假借南宋詩人楊萬里的《過松源晨炊漆公店》與諸君共勉:莫言下嶺便無難,賺得行人錯喜歡。正入萬山圈子里,一山放出一山攔。


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