“青青子矜,悠悠我心;但為君故,沉吟至今”,管理實(shí)踐中,有個(gè)問題常令職業(yè)經(jīng)理人沉吟不已:授權(quán)。與授權(quán)相對應(yīng)的是要權(quán),要權(quán)與授權(quán)是管理敏感區(qū),也是讓人糾結(jié)不已且易滋生上下隔閡的問題,這在職業(yè)經(jīng)理人身上表現(xiàn)得尤為明顯。比如,對上時(shí),認(rèn)為自己“拿得起”所以想開口要權(quán),開口又怕上司“看不起”,不開口又怕上司“懂不起”,無論上司“看不起”還是“懂不起”,自己都會“傷不起”;對下時(shí),不授權(quán)怕下級說自己“懂不起”,授權(quán)又怕下級“拿不起”而導(dǎo)致自己“傷不起”,監(jiān)督授權(quán)又怕被“看不起”。此如情竇初開的青年男女,表白,怕做不成朋友;不表白,怕只能做朋友;托付,怕對方辜負(fù);不托付,怕辜負(fù)對方。從此角度看,要權(quán)與授權(quán)貌似難以找到皆大歡喜的平衡點(diǎn),故而常使職業(yè)經(jīng)理人困之其中而憂心不斷、沉吟不已。蘇軾《題西林壁》有云:“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,說是看問題要站準(zhǔn)角度。有些問題,當(dāng)你站在這個(gè)角度看,會發(fā)現(xiàn)問題總是“剪不斷,理還亂”;當(dāng)你換種角度看,突然發(fā)現(xiàn)所有問題原是“天下本無事,庸人自擾之”。例如,有人曾問我:什么樣的人生才算幸福?其實(shí),幸福只是一種虛無的角度對比。卞之琳的《斷章》寫到:“你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢”,這首詩其實(shí)是說:每個(gè)人總是在別人身上看見自己的幸福。比如,你從財(cái)富的角度定義幸福,和富人比,你會發(fā)現(xiàn)自己壓根就沒有幸福過;和窮人比,你會發(fā)現(xiàn)自己原來一直很幸福。你從家庭和睦的角度定義幸福,看到初戀與其愛人大打出手,你會發(fā)現(xiàn)自己很幸福;看到初戀與其愛人其樂融融,你會發(fā)現(xiàn)自己很悲劇,等等。無論你從哪種角度定義幸福,無論你在和誰比幸福,當(dāng)你站在所有人的角度來審視人生時(shí),你會發(fā)現(xiàn):人無論貧富貴賤,每個(gè)人都有程度相似的喜怒哀樂,縱觀每個(gè)人日出日落的一生,沒有誰會比誰幸福。明白此理,你就會自覺放下對幸福的刻意追求,諸多煩惱就會煙消云散,你的人生就會變得很輕松。類同人們定義幸福的角度,職業(yè)經(jīng)理人之所以在“要權(quán)”和“授權(quán)”問題上糾結(jié)不已,原因就是看問題的角度沒站準(zhǔn)。為什么這樣說呢?首先,職業(yè)經(jīng)理人為什么想“要權(quán)”?原因就是許多職業(yè)經(jīng)理人把權(quán)力當(dāng)作管理的基本工具,誤以為沒權(quán)力就沒法管理。權(quán)力真的是管理的基本工具嗎?我黨十八屆四中全會的主題是“依法治國”,也就是說,治國工具只有一個(gè):法。企業(yè)亦如此,法規(guī)制度是企業(yè)管理的基本工具,此即韓非子所說的“治民無常,唯法為治”。其次,我黨提出“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”,這句話背后的寓意是什么?就是明確了權(quán)力不能脫離法規(guī)制度單獨(dú)存在。當(dāng)管理工作中出現(xiàn)授權(quán)問題時(shí),說明權(quán)力已經(jīng)脫離法規(guī)制度單獨(dú)存在。權(quán)力脫離法規(guī)制度單獨(dú)存在意味著什么?意味著這個(gè)單位的管理是權(quán)大于法的人治狀態(tài)。權(quán)力一旦脫離法規(guī)制度單獨(dú)存在就會成為洪水猛獸,此時(shí),縱使賢明的管理者也會擔(dān)心下級“拿不起”而在授權(quán)問題上難以抉擇。再次,如何“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”?多數(shù)學(xué)者觀點(diǎn)是“依法行使權(quán)力”,這其實(shí)還是站在“權(quán)力單獨(dú)存在”的角度來思考問題。況且,“依法行使權(quán)力”靠的是“自覺”,但“自覺”靠得住嗎?況乎“地球是轉(zhuǎn)的、人是會變的”。要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,辦法只有一個(gè):權(quán)力法制化。比如,企業(yè)規(guī)定:“人力資源部負(fù)責(zé)員工職稱晉級條件審查工作,凡符合晉級條件者須于審查結(jié)束日起3日內(nèi)宣布晉級,審查有錯漏影響晉級結(jié)果或逾期未宣布合格者晉級者,對人力資源部主管作降一職并調(diào)離處理”。雖例雖有待商榷,但如此一來,員工能不能晉級就由法規(guī)制度說了算,而非人力資源部說了算,這就是權(quán)力法制化。權(quán)力法制化的本質(zhì)是消除法制中的人治空間,杜絕人治合法化,從而避免權(quán)力人物化和崗位化。
最后,權(quán)力一旦法制化,權(quán)力就會回歸到法制中,權(quán)力人物化和崗位化的問題就不復(fù)存在,要權(quán)和授權(quán)的問題就自然失去討論的基礎(chǔ),管理者的擔(dān)憂、經(jīng)理人的糾結(jié)、下屬的抱怨等問題就會自動化解。在此情況下,員工會看到個(gè)人前途命運(yùn)是由規(guī)則來決定而不是由人來決定,他們就會記牢規(guī)則、盯牢規(guī)則并隨時(shí)做好告狀準(zhǔn)備。此時(shí),誰若試圖改變他人的前途命運(yùn),那他的前途命運(yùn)就會被規(guī)則立馬改變,如同上例中人力資源部主管的命運(yùn)一樣:只要有人盯上他的位置,只要他損害他人利益,或是意圖為他人謀利,他的前途命運(yùn)就會在“一告準(zhǔn)倒”中被改變。
綜上所述,職業(yè)經(jīng)理人若能站準(zhǔn)角度重新定義“管理的基本工具”,就能樹立科學(xué)權(quán)力觀,就能對其角色進(jìn)行科學(xué)定位,終而成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
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