全球貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入低迷期，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)基本態(tài)勢?；谶@個(gè)判斷，中央適時(shí)提出了2016年“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”的五大任務(wù)，對我們來講，有效控制運(yùn)營成本、以創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，已成為企業(yè)亟待解決的任務(wù)和決勝未來的關(guān)鍵。

一、    企業(yè)成本要素及控制形式

企業(yè)成本分為固定成本和可變成本兩項(xiàng)。

1、固定成本：是指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而能保持不變的成本。如廠房和機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)折舊、融資利息、管理人員工資、員工社會(huì)保障費(fèi)、新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)、廣告費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)等。

固定成本中，有些是剛性的，有些是彈性的。除剛性成本以外，大部分彈性成本都存在可以壓縮和優(yōu)化的空間。

2、可變成本：是指在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線性變動(dòng)的成本。在一定期間內(nèi)可變成本隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng)，單位產(chǎn)品耗費(fèi)保持不變。如直接工人工資、原材料及輔料（備品配件）、水電汽等費(fèi)用、生活福利支出、物流費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)損失等。

可變成本中，有核心成本，也有邊際成本。原則上講，所有可變成本都存在壓縮和優(yōu)化的空間。

不同成本要素的控制方式是不同的：

固定成本只能攤薄，多產(chǎn)出是唯一渠道。在應(yīng)對產(chǎn)能過剩的現(xiàn)實(shí)條件下，所有市場競爭主體都不會(huì)放棄這座獨(dú)木橋，而創(chuàng)新則是擠上獨(dú)木橋的唯一方案。因?yàn)橘|(zhì)優(yōu)價(jià)廉、適銷對路的產(chǎn)品永不過剩。

對可變成本必須控制使用?？刂瓶勺兂杀臼墙档瓦\(yùn)營成本最基礎(chǔ)的手段，很多人會(huì)片面的理解為減人或者是節(jié)支。其實(shí)，成本控制就是該省的要省，該花的要花。減人節(jié)支只是一些具體措施而已。

二、控制成本必須堅(jiān)持的原則

控制成本是一個(gè)系統(tǒng)工程，是企業(yè)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)。要有效控制成本，應(yīng)堅(jiān)持以下幾條原則：

1、統(tǒng)籌兼顧，計(jì)劃先行。

做任何事情，都要有個(gè)計(jì)劃、有個(gè)流程，從整體和大局出發(fā)，算無遺策，才能出奇制勝。顯性成本易見，隱性成本難測。因計(jì)劃不到位造成生產(chǎn)失調(diào)的浪費(fèi)顯然比一張紙一度電大得多；因流程不合理造成半成品積壓或不合理庫存對成本的壓力也很難為管理層所重視。

統(tǒng)籌兼顧，就是要做到松緊有度、張弛有道、秩序井然。有些企業(yè)對成本管控缺乏統(tǒng)籌，以至于出現(xiàn)山頭林立、各自為政。沒有大局觀念，僅僅關(guān)注細(xì)節(jié)，即使各分部的成本管控都很到位，因統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不力，都不過是揀了芝麻丟了西瓜而已，成本控制也只能流于形式。

2、內(nèi)控為主，效率優(yōu)先。

企業(yè)的競爭力體現(xiàn)在市場、成本、質(zhì)量等各個(gè)方面，通常提法叫：外爭市場，內(nèi)控成本。由于外部主動(dòng)權(quán)不在自己手里，自己掌握主動(dòng)權(quán)的事情必須努力做好，生產(chǎn)型企業(yè)的倒逼成本就是這種思想。

控制成本的目的，是為了提升競爭力，更好的提高效率和質(zhì)量。如果因控制成本而犧牲質(zhì)量和效率，傷害了企業(yè)整體競爭力，那么這個(gè)成本控制就是無效的和失敗的。

3、先小后大，從易到難。

在實(shí)際管理中，我們常常犯的錯(cuò)誤就是急于求成，總想“畢其功于一役”，而導(dǎo)致總停留在“想法很好”的階段。做事情僅僅靠一腔熱血是不行的，好心人做壞事情的例子屢見不鮮。

魔鬼在細(xì)節(jié)。一上手就抓大事、難事，勇氣固然可嘉，但是卻很難找到突破點(diǎn)?？刂瞥杀疽獜募?xì)節(jié)抓起，從小事做起，從日常生活做起，從一點(diǎn)一滴做起，從節(jié)約一張紙一度電開始。習(xí)慣成自然。

4、以人為本，根植現(xiàn)場。

人，既是最大的資源，也是最大的成本?？刂瞥杀?，要冷靜分析、科學(xué)測定當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模需要的人手，做到人事相宜，既不要人浮于事，又不能忙不過來。關(guān)鍵時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮、身先士卒。

現(xiàn)場是人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素發(fā)酵的集中營，是人力資源與物力資源配置情況的訓(xùn)練場，產(chǎn)能、質(zhì)量、成本、士氣、安全、交期等均與現(xiàn)場息息相關(guān)。在一定程度上，現(xiàn)場管理質(zhì)量就代表著企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營管理水平。

另外，有效控制成本還要處理好以下幾個(gè)關(guān)系：

1、觀念和行動(dòng)的關(guān)系

控制成本，就是將成本控制在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)。任何管理措施都有實(shí)施的難度，產(chǎn)能過?？偙纫粺o所有要強(qiáng)。辦法總比困難多。只要開動(dòng)腦筋，就會(huì)有辦法。

過去，對手是敵人，戰(zhàn)勝他們的方式是消滅；現(xiàn)在，對手是自己，戰(zhàn)勝自己的方式只能是提高。必須牢固樹立依靠創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的思想和觀念，破解一切習(xí)慣和框框的束縛，變不可能為可能。

從觀念上，要緊緊依靠人民群眾，充分發(fā)揮民主管理優(yōu)勢，激發(fā)基層群眾的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，摸著石頭過河，先行先試；從行動(dòng)上，要進(jìn)一步細(xì)分作業(yè)單元，讓市場的壓力深入到每一名成員身上，破除大鍋飯思維，搭建起員工的市場主體地位的舞臺(tái)。

2、人力資源和人力成本的關(guān)系。

人力資源，指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，且對價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)和體力的總和。從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用狀態(tài)，人力資源包括體力、智力、知識和技能四個(gè)方面。

人力成本，指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)經(jīng)營和提供服務(wù)的活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)者而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。人力成本包括招聘成本、培訓(xùn)成本、使用成本、離職成本等方面。

人力作為資源，能力要為組織所用并能夠?qū)ω?cái)富創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉；人力作為資本，即人力配置不合理或形成內(nèi)耗時(shí)，便會(huì)成為負(fù)資源，形成浪費(fèi)之源。

有時(shí)候，增加人員能夠提振效率；有時(shí)候，減少人員才能提振效率。人員的積極性是無價(jià)之寶，關(guān)鍵是如何發(fā)揮。要進(jìn)一步探索發(fā)揮人員積極性的方式方法，最大程度的調(diào)動(dòng)人力的資源性、抑制成本性。

3、控制成本和創(chuàng)新的關(guān)系，

控制成本是降低成本的基礎(chǔ)手段，要做到各種消耗的可控和在控。基礎(chǔ)管理首先是內(nèi)向管理，可控的一定要控制住，不可控的也要納入在控狀態(tài)，并有必要的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提。

創(chuàng)新，是降低成本的關(guān)鍵手段，新材料、新工藝、新技術(shù)，新市場，新思想，都可能帶來革命性變革，從而大大提升生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。許多原創(chuàng)性的革新常常孕育在危機(jī)之中。

危機(jī)意識是創(chuàng)新活力的源泉。企業(yè)要找回原創(chuàng)精神，警惕大鍋飯陷阱，警惕各種浮華和虛名。“以計(jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局、以考核總攬全局”的管理秩序必須盡早確立，控制成本才能有度，創(chuàng)新才能有力。

4、短期利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系

控制成本，必須把握短期利益和長遠(yuǎn)利益的辯證關(guān)系。很多情況下，降成本是一時(shí)之需，類似于大掃除，主要著眼于當(dāng)前利益。而控制成本是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理手段，是著眼于長遠(yuǎn)利益的一種考量。

控制成本，既要有效避免浪費(fèi)，也要有利于鼓勵(lì)創(chuàng)新。從一般規(guī)律講，隨著新技術(shù)的應(yīng)用、勞動(dòng)技能的提高，成本存在逐步降低的可能性，這也是工人勞動(dòng)定額要按年度修正的理論依據(jù)。

秩序是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是根本。當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)的低潮和不明朗狀態(tài)，既與世界經(jīng)濟(jì)形勢有關(guān)，也與自身低檔產(chǎn)品嚴(yán)重過剩有關(guān)。新材料、新工藝、新市場，是走出低迷局面的唯一辦法，而拼成本則是重中之重的關(guān)鍵基礎(chǔ)，核心依然在與人、在于管理。

5、開源和節(jié)流的關(guān)系

開源，簡而言之，就是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，如技術(shù)更新，工藝優(yōu)化，能力提升，改進(jìn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。開源，短期來看是要付出成本的，長期來看，則能形成占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的先發(fā)優(yōu)勢。

節(jié)流，簡而言之，就是控制物耗，如提高原材料利用率，節(jié)約水電汽等物耗，淘汰冗員，優(yōu)化配置，壓縮不必要的開支等。節(jié)流，應(yīng)是企業(yè)日常管理的基礎(chǔ)工作，需要長期堅(jiān)持的管理手段。

不論開源或者節(jié)流，都要以創(chuàng)新挖潛為主軸?，F(xiàn)實(shí)世界里，永遠(yuǎn)沒有過不去的坎，辦法總比困難多。對控制成本的高手來講，倒逼成本的辦法一再奏效，格蘭仕微波爐就靠這一招走到了行業(yè)第一。當(dāng)然，一招鮮也不能吃遍天，開源節(jié)流必須并重，才能確保占領(lǐng)制高點(diǎn)。

四、控制成本的主要途徑

1、解放思想，尋求突破。

控制成本，首先要在思想上突破，在最高層形成共識。必須堅(jiān)持自上而下的方式，把市場的壓力導(dǎo)入內(nèi)部。高層共識形成之后，要成立工作推進(jìn)班子，制定計(jì)劃，有序推進(jìn)。

“是公雞就要打鳴，是母雞就要下蛋，做企業(yè)就要賺錢”，要進(jìn)一步打破思想禁錮，打破“等、靠、要”的僵化意識，在深入挖潛、節(jié)能降耗、現(xiàn)場管理上率先突破。沒有利潤，談何生產(chǎn)？

2、加強(qiáng)管理，控制消耗。

控制成本，第一步要選擇容易出成果的方面下手，如節(jié)約開支，節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)約紙張，越是不起眼的小物件越見效快。控制成本，要深入到車間基層，深入到每一個(gè)具體的細(xì)節(jié)。

推行“6S”現(xiàn)場管理，就是一個(gè)控制成本的催化劑。我們不能想象，一個(gè)工具亂丟亂放、螺絲螺帽到處是的企業(yè)會(huì)有真正的節(jié)約意識。另外，要盡快建立“以計(jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局、以考核總攬全局”的運(yùn)營管理秩序，將各項(xiàng)管理制度化、流程化。

3、增加產(chǎn)能，攤薄成本。

傳統(tǒng)降低成本的方式主要就是增加產(chǎn)能、攤薄成本。增加產(chǎn)能的方式：一靠提速，二靠優(yōu)化。提速就是通過提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能增加的目的，優(yōu)化是通過調(diào)整流程、消除內(nèi)耗來提升產(chǎn)能。

增加產(chǎn)能也是一個(gè)系統(tǒng)工程。要從工藝可行性角度計(jì)算出理論產(chǎn)能，并倒逼各工序、找出薄弱點(diǎn)和強(qiáng)化薄弱點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化。要冷靜分析薄弱點(diǎn)的原因，與行業(yè)對比的真實(shí)差距，以及破解差距的措施。世間萬物，有生必有克，有矛必有盾，辦法總是有的。

4、      減人提效，輕裝上陣。

人力，既是資源，也是成本。從一定意義上講，提供無效勞動(dòng)的人力便是負(fù)資源，是最大的成本，必須予以優(yōu)化。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，裁撤冗員，一直是企業(yè)降低成本的重要舉措。

從量的積累到質(zhì)的突破是一個(gè)客觀的規(guī)律。隨著個(gè)體熟練程度的加深和磨合到位，人機(jī)結(jié)構(gòu)就會(huì)變化，而出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)人力資源。這時(shí)，增人會(huì)降效，減人反而提效。

5、研發(fā)創(chuàng)新，尋找新機(jī)會(huì)。

新材料、新工藝、新技術(shù)、新思想、新市場，一般都在危機(jī)中孕育和成長。每一次危機(jī)，都孕育著破繭成蝶的機(jī)會(huì)。物競天擇，適者生存，自然界的物種變遷同樣適用于人類社會(huì)、適用于企業(yè)界。

市場是創(chuàng)造的。人類每一次技術(shù)革新都會(huì)形成一個(gè)新的市場，信息化和全球化時(shí)代的知識更新、市場更新更快速、更猛烈。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的源泉，更是企業(yè)發(fā)展制勝的核心要素。創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在大型原創(chuàng)性成果上，更體現(xiàn)在日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小發(fā)明、小創(chuàng)造上。

6、提高質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，除了自身生命周期因素以外，永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是決勝市場的利器。信息化時(shí)代，那種王婆賣瓜式的營銷早已過時(shí)，打鐵還得自身硬，如今都是, ：針尖上打擂，比的都是真功夫。

市場最認(rèn)可性價(jià)比。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠引起消費(fèi)者的購買欲。過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拼的就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。只有市場認(rèn)可的產(chǎn)品，其成本才能夠變現(xiàn)，才能夠避免成本損失。

7、服務(wù)外包，化解風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)力本身存在著濃厚的地域特色和較強(qiáng)的區(qū)域優(yōu)勢?，F(xiàn)代工廠都有很多服務(wù)項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)移和外包給更專業(yè)的人去做。外包，不僅可以提高產(chǎn)能，也能降低成本和化解風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源本身也存在著一種市場。要用市場的眼光看待人力資源，用市場的手段管理人力資源。將公司非核心的業(yè)務(wù)或者需要更專業(yè)的工作予以外包，不僅可以提高產(chǎn)品（服務(wù)）的競爭力，更可帶動(dòng)資源優(yōu)化和效率提升。

8、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，激發(fā)活力。

凡是人聚居的地方，都有機(jī)會(huì)。特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人不僅作為生產(chǎn)者而存在，更是作為消費(fèi)者而存在。既然有消費(fèi)，就會(huì)有需求。創(chuàng)造需求、激發(fā)活力，也是降低成本的有效手段。

工廠，即是產(chǎn)品制造的場所，也是工人生活的地方。工廠聚集人口到一定程度，就會(huì)形成較大的消費(fèi)力，其所依附的土地、物產(chǎn)就會(huì)升值，衣食住行都可成為很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。企業(yè)因勢利導(dǎo)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，不僅可以活躍企業(yè)人氣，更可有效降低員工生活成本。

9、尋求支持，渡過難關(guān)。

企業(yè)本身就是一個(gè)小社會(huì)。一方有難八方支援，必要時(shí)積極尋求社會(huì)救濟(jì)，也是降低成本的方法之一?，F(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共享產(chǎn)品越來越多，我們不僅能夠共享陽光、空氣和綠地，也能共享教育、醫(yī)療和信息等資源。

當(dāng)我們?yōu)樯鐣?huì)提供服務(wù)的時(shí)候，社會(huì)也在使用我們的資源，當(dāng)我們面臨發(fā)展的瓶頸時(shí)，也理應(yīng)能夠獲得社會(huì)的支持和幫助。有政策支持傾向性的企業(yè)，獲得的支持度也高。因此，企業(yè)要深入研究國家政策，爭取獲得較多的政策扶持。

五、控制成本的案例分析

A企業(yè)是一家民營企業(yè)，建廠1年左右。在度過創(chuàng)業(yè)階段的激情之后，在邁向正常生產(chǎn)經(jīng)營階段的過程中碰到了規(guī)范管理的難題。難題之一就是成本居高不下、市場開拓困難、資金占用越來越大，現(xiàn)金流量越來越小。

經(jīng)過認(rèn)真地分析排查，企業(yè)制定了以下控制成本方案：

1、召開成本控制專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作推進(jìn)辦公室，具體負(fù)責(zé)成本控制方案的制定、測算和推行。

2、嚴(yán)格按照現(xiàn)有工藝參數(shù)和生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)次確定各車間/工序勞動(dòng)定員、定額以及產(chǎn)能、材料利用率、質(zhì)量等參數(shù)。

3、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工藝技術(shù)測定兩個(gè)方面確定各工序/車間細(xì)分成本指標(biāo)，主要包括工資成本、原材料利用率、電耗、設(shè)備維修費(fèi)等。

4、根據(jù)行業(yè)對標(biāo)，確定各車間/工序安全控制指標(biāo)、設(shè)備大修周期、技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新投入標(biāo)準(zhǔn)等。

5、按照測算出的各項(xiàng)指標(biāo)模擬試運(yùn)行，并與原考核方式對照，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，再次調(diào)整和測算。

6、召開大會(huì)，宣布成本控制方案，并實(shí)地運(yùn)行。

方案的核心，一是確認(rèn)成本項(xiàng)目的可控和在控，二是實(shí)行工資和材料（質(zhì)量）的掛鉤考核，三是為倒逼成本找到可操作性的具體辦法，四是為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新預(yù)留了較大的空間。

成本控制與計(jì)劃管理、經(jīng)營調(diào)度、人力資源等都是規(guī)范企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，而成本控制則是企業(yè)決勝市場、確立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。